ファストフード、レストラン、カフェ、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店など、日常的に店員と接する機会は多いですよね。そんな中、失礼な店員に出会った女性たちも多いようです。
■レストランでオーダーしたものとは違うものが運ばれてきて……
ある高級レストランで、オーダーしたものとは違うものが運ばれてきたそう。店員を追求したところ、「えっ、これを注文されましたよ？」と食い下がらなかったとか。しばらくの問答の後、ようやく他の店員が来て対処してくれたそうですが、この対応は店員としてどうなのかと疑いたくなりますよね。
■商品について尋ねたら……
あるデパートの有名ブランドの化粧品売り場。カウンターで話していたところ、ちょっと分からないことがあったので聞いてみたそう。すると、美容部員は急に上から目線で「そんなことも知らないの？」とばかりに、半笑いで答えたそうです。これはかなり腹が立ちますね。
■大声で店員を呼んだら……
夜のコンビニ。レジに店員がいなかったので、「すみませーん！」と呼んだところ、バックヤードから舌打ちをしながら店員が出てきたそうです。また、あるファストフード店では、ドライブスルーで受け答えをしていた店員が、無言でしかも商品を投げるように出してきたのだとか。その店員の態度に「ぶち切れた！」という女性は、店長を呼んで謝らせたそうですよ。
失礼な店員は、どこにでもいるものです。とはいえ、日常的に使う店舗であれば、改善を求めたいですよね。名前を覚えて後日お客様ボックスに投稿する、店長を呼ぶなどして対処しましょう。
