違いは何?使い分けたい「申し訳ありません」と「申し訳ございません」

 ビジネスシーンでよく使う「申し訳ありません」と「申し訳ございません」という言葉。どちらを使うか迷うことってありませんか? そもそも、どのような違いがあるのでしょうか。

 基本的には同じ意味ですが、「申し訳ございません」はよりていねいな表現となります。取引先や上司などに謝罪するときには、お詫びの意味をしっかりと込めて「申し訳ございません」が適切といわれています。

 一方で、普段関わる直属の上司や同僚に対して「申し訳ございません」を多用すると、回りくどい印象を与えることもあるので使い分けが必要です。

 使い方の例文としては、「お忙しいところ申し訳ありませんが、ご確認をお願いいたします」「お力になれず申し訳ありません」「度重なるご無礼、誠に申し訳ございませんでした」「お手数おかけし、申し訳ございません」などです。

 どちらも頻繁に使う言葉ですが、ビジネスシーンに適した使い分けをしたいものですね。

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