こんなときはどうする?クレーム対応の素朴な疑問

仕事場でクレームがあったときにどうしていますか? 自分しか対応できない場合、自分一人でなんとかしなければなりませんよね。そこで、クレームを受けたときのために、素朴な疑問を解決しておきましょう。 ●こちらに非がなくても謝 … 続きを読む こんなときはどうする?クレーム対応の素朴な疑問

実は宝の山!?顧客満足につながるクレーム対応のコツとは?

ふと電話を受けたら、いきなりクレームを浴びせられ、「厄介な電話を受けたな…」なんて思ったことはありませんか? そんな突然のクレームにも使える、ちょっとしたコツをご紹介します。 ●真剣に対応すればクレームは宝の山  クレ … 続きを読む 実は宝の山!?顧客満足につながるクレーム対応のコツとは?

【実録】私はこうして夫・彼氏の「ゲス不貞」を見破った

男性200人に「不貞がバレたことはありますか?」、女性200人に「彼氏や夫の不貞を見つけたことがありますか?」とそれぞれ聞いてみると、「不貞が見つかったと思っている男性」が26人。それに対し「不貞の証拠を掴んだ」と言っ … 続きを読む 【実録】私はこうして夫・彼氏の「ゲス不貞」を見破った

ジャスティン・ビーバーがまたまた警察に御用

ジャスティン・ビーバーが7月15日、警察のお世話になった。といっても、今回は運転中の携帯電話の使用。警察関係者が語ったところによると、ジャスティンはビバリーヒルズにおいてメルセデス・ベンツ・Gクラス・ワゴンを運転中、携 … 続きを読む ジャスティン・ビーバーがまたまた警察に御用

ジャニーズ残留の理由か?中居正広が震えた恐怖のストーカー被害

今より20年ほど昔、携帯電話が普及する前のこと。SMAP時代の中居正広は、身の毛がよだつ恐怖体験をしている。テレビ番組制作会社の現場スタッフに話を聞いた。 「中居はジャニーズ合宿所を出て、マンションでひとり住まいをして … 続きを読む ジャニーズ残留の理由か?中居正広が震えた恐怖のストーカー被害

森田剛のプライベートは謎だらけ!V6メンバーも電話番号を知らない理由

7月期の金曜ドラマ枠でスタートする連ドラ「ハロー張りネズミ」(TBS系)に出演するV6の森田剛。ここ数年は、主演舞台&映画が続いていただけに、久々のドラマ復帰となる。  そんな森田が所属するV6が異質なのは、プライベー … 続きを読む 森田剛のプライベートは謎だらけ!V6メンバーも電話番号を知らない理由

西村知美が明かした「アイドルの電話番号を知る方法」が今も使われている!?

8月7日放送の「ウチくる!?」(フジテレビ系)に出演したタレントの西村知美。アイドル時代の80年代後半当時は、タレントが所属する芸能事務所に「○○さんの小学校時代の友人なんですが、○○さんの電話番号を教えてください」と … 続きを読む 西村知美が明かした「アイドルの電話番号を知る方法」が今も使われている!?