野口敏

自分の話はつまらない！？“人の心をつかむ”トーク術

人と話をしているときに、「自分の話はつまらないのではないか……」と不安に感じることはありませんか？ 　でも、そんなことを考えながら話していたら、相手が「楽しい！」と感じてくれるはずありません。そこで、不安なく話せるよう … 続きを読む 自分の話はつまらない！？“人の心をつかむ”トーク術

相手の心をつかみ、気に入られるためにはどうする？

異性・同性問わず、誰でも気になる人はいますよね。でも、気に入られたいときに限って、うまくいかないこともあります。人から気に入られ、好かれるにはコツがあるのです。専門家の意見をみてみましょう。 ■笑顔を心がける 　心理カ … 続きを読む 相手の心をつかみ、気に入られるためにはどうする？

“成否を分ける接客”のポイントはここにあり！

あなたは接客業の経験がありますか？　接客業でなくてもお客様は必ず存在しますが、実は接客のポイントって共通していることも多いようなんです。それさえ押さえておけば、他の人より一歩先を行くことができ、成果に差をつけることはで … 続きを読む “成否を分ける接客”のポイントはここにあり！

話し下手は卒業！？会話を続かせるのに必要なこと

いま、さまざまな状況でコミニュケーションが重視されています。でも、会話はちょっと苦手で、人との会話がなかなか続かないと悩みを持っている人は多いのではないでしょうか。ではいったい、どうすれば会話はつながるのでしょうか？ … 続きを読む 話し下手は卒業！？会話を続かせるのに必要なこと

会話を弾ませるにはどうすればいい？

普段、人と話すのが苦手という人はいませんか？　確かに、それほど親しくはない人と話をしていると、どうしても話が続かず、なんだか気まずい思いをすることってありますよね。そんな何気ない会話、どうすれば楽しく続けることができる … 続きを読む 会話を弾ませるにはどうすればいい？