専門家に聞く!困った上司への対処法

納得できないことで怒ったり、無茶ぶりしてきたりする上司に悩まされていませんか? こんな困った上司に当たったときの対処方法を、ビジネススクールで知られるグロービスで、スマホ動画学習サイト「グロービス学び放題」の事業リーダ … 続きを読む 専門家に聞く!困った上司への対処法

実は宝の山!?顧客満足につながるクレーム対応のコツとは?

ふと電話を受けたら、いきなりクレームを浴びせられ、「厄介な電話を受けたな…」なんて思ったことはありませんか? そんな突然のクレームにも使える、ちょっとしたコツをご紹介します。 ●真剣に対応すればクレームは宝の山  クレ … 続きを読む 実は宝の山!?顧客満足につながるクレーム対応のコツとは?

NG行為していませんか?ビジネスメールで相手の心をつかむには?

ビジネスにおけるコミュニケーションで、いまや欠かせないのがメールでのやりとりですよね。実は、ちょっと気を付けるだけで、相手の心をつかむメールの仕方があるというのです。そこで、「やってはいけないメール」と「相手から好かれ … 続きを読む NG行為していませんか?ビジネスメールで相手の心をつかむには?

従業員の健康のために企業が実施するユニークな取り組みとは?

現在、「健康経営」が多くの企業で意識されるようになっています。これは、企業が従業員の健康づくりや管理をサポートすることで、結果的に会社の経営においても大きな成果が期待できるというものです。そこで、健康経営として企業が実 … 続きを読む 従業員の健康のために企業が実施するユニークな取り組みとは?

「人生のコツ」は親から学ぶ!?子どもの未来にためにできること

あなたは、子どもがどんな大人に育って欲しいですか?  教育現場で子どもたちをみていると、周りの大人が与える影響は本当に大きいものだと実感させられます。先生が人生を楽しんでいると、それに引き寄せられて子どもたちも日々を楽 … 続きを読む 「人生のコツ」は親から学ぶ!?子どもの未来にためにできること

仕事中のイライラが「楽しい!」に変わるちょっとしたコツ

みなさんは毎日の仕事の中で、忙しい・雑用が多い・面白くないなどを理由に、イライラしたり、テンションを下げたりしてしまっていませんか? そんな不機嫌さは、自分にとっても周りの人にとってもいいことはありません。そこで、仕事 … 続きを読む 仕事中のイライラが「楽しい!」に変わるちょっとしたコツ

キャリアデザインなんて無意味!?女性が将来に迷ったときに行うべきこととは?

いまの仕事をしていても、いまいち将来がみえないという女性は多いのではないでしょうか。そこで、キャリアの転機のきっかけをつかむためにも、いまからそのヒントを探してみましょう。  神戸大学大学院経営学研究科教授で経営学博士 … 続きを読む キャリアデザインなんて無意味!?女性が将来に迷ったときに行うべきこととは?

仕事のパフォーマンスを上げるための朝食術

みなさんは、朝起きたら何をしていますか? 着替えをしたら朝食の準備をして…というのが一般的ですかね。でも、実は朝食を取ると満腹中枢が満たされ、脳の機能が著しく低下するというのです。それならば、朝食は取らないほうがいいの … 続きを読む 仕事のパフォーマンスを上げるための朝食術

敬語に注意!「とんでもございません」は誤り!?

ビジネスシーンでの敬語、すでに使い慣れている言葉はたくさんありますよね。でも、実は当たり前のように使っている言葉が、実は誤った使い方だったということも……。思わぬところで恥をかかないように、今一度ぜひ確認しておきましょ … 続きを読む 敬語に注意!「とんでもございません」は誤り!?

「頑張っているのに成果が出ない」ときの、仕事見直し法を教えます!

働く女性たちにとって、気になるのは自分の評価ですよね。「こんなに頑張っているのに、なぜ評価が低く、給料も低いのかしら…」。そんな風に感じていませんか?  政治学者である石田淳さんの「仕事も、プライベートもうまくいく!  … 続きを読む 「頑張っているのに成果が出ない」ときの、仕事見直し法を教えます!

嫌なことは後回しするというあなたに!苦手な仕事を克服する方法

普段、自分のやりたくない仕事、苦手な仕事を目の前にして、悩むことはありませんか。そんなとき、「嫌だな」と思いながら仕事をするのでは、ストレスもたまりますよね。では、このように苦手な仕事をしなければならないときは、どうす … 続きを読む 嫌なことは後回しするというあなたに!苦手な仕事を克服する方法

仕事の効率がUPする出勤前の朝習慣とは?

みなさんは出勤前の朝、何をしていますか──きっと、すでに自分の朝習慣が定着していることでしょう。でも、ちょっと意識を変えるだけで、その日の仕事の効率アップにつながる過ごし方があるんですよ。  ブランディングコンサルタン … 続きを読む 仕事の効率がUPする出勤前の朝習慣とは?

ひとりの時間が欲しい!?ビジネスパーソンが考える時間創出法とは?

仕事や家事・育児に忙しい“働く女性”のみなさん、日頃から「時間が足りない!」が口癖になっていませんか?  モバイル・コンテンツ企業のエムティーアイが2017年に行った働く女性への調査では、月末の金曜日の終業時間を早める … 続きを読む ひとりの時間が欲しい!?ビジネスパーソンが考える時間創出法とは?

プレゼン資料がグンとよくなるワザ

プレゼン資料をまかせられたとき、いつも他の人の資料をもとに、見よう見まねでなんとか作っているという人もいるのでは? そんなプレゼン資料、あるワザを取り入れればグンとよくなるといわれているんですよ。 ■プレゼントする気持 … 続きを読む プレゼン資料がグンとよくなるワザ

出世への早道?夫婦円満の秘訣?今、人間関係に求められている「傾聴力」とは

今、ビジネスシーンはもちろん、夫婦間でも必要だといわれているのが「傾聴力」です。そもそもこれはどんなものなのでしょうか? 富士通エフ・オー・エムの「社会人基礎力 社会で働くための基礎を学ぶ」(FOM Direct刊)に … 続きを読む 出世への早道?夫婦円満の秘訣?今、人間関係に求められている「傾聴力」とは

意外とやってる!?会議でのマナー違反行動3選

普段、何気なく参加している会議。実は、周りから迷惑に感じられていることもあるのです。マナー違反ともいえる、その行動を3つご紹介しましょう。 ●居眠り  意図的ではなくても、気づかぬうちにウトウトしてしまったという経験は … 続きを読む 意外とやってる!?会議でのマナー違反行動3選

「ビジネスライク」は褒め言葉だった!?

誰かに何かを言われたとき、「あれって、どういう意味だったんだろう?」と思うことはありませんか? そんな性質の言葉に、「ビジネスライク」があります。「あなたはビジネスライクだ」「ビジネスライクにやりましょう」などと言われ … 続きを読む 「ビジネスライク」は褒め言葉だった!?

寝坊して遅刻──あなたはどうする?会社についた嘘“あるある”

みなさんは、何か嘘をついたことはありますか? 会社へついた嘘の中でよくあるのが、寝坊したのに「電車が遅れて…」、飲み会に参加したくないだけなのに「実家から両親がきていて…」などの王道のもの。思い当たる人もいるのでは。 … 続きを読む 寝坊して遅刻──あなたはどうする?会社についた嘘“あるある”