オードリー春日も絶句!?高橋真麻のタクシー“クレーム”に「怖い怖い怖い」

フリーアナウンサーの高橋真麻が7月22日、バラエティ番組「オードリーさん、ぜひ会ってほしい人がいるんです。」(中京テレビ)に出演。多くの一般的な女性と違い“自分は言いたいことを言えるタイプ”であるとドヤ顔でアピールをし … 続きを読む オードリー春日も絶句!?高橋真麻のタクシー“クレーム”に「怖い怖い怖い」

とろサーモン久保田「クリーニングでロゴ消されて怒る報道」にも怒った!

お笑いコンビ・とろサーモンの久保田かずのぶが、5月27日にインスタグラムを更新。人気ファッションブランド「Supreme」の服をクリーニングに出したところ、服のロゴが消えかかった状態で戻ってきてことに怒りをぶつけて話題 … 続きを読む とろサーモン久保田「クリーニングでロゴ消されて怒る報道」にも怒った!

こんな客は嫌われる!?スーパーのレジで働く女性たちが感じているストレスとは?

スーパーのレジは、ママたちのよくあるバイト先。でも、彼女たちはちょっとしたストレスを感じてるようです。そんな事例をいくつかご紹介していきましょう。 ■熱いものと冷たいものに気を遣う  レジでかごに入った商品をスキャンし … 続きを読む こんな客は嫌われる!?スーパーのレジで働く女性たちが感じているストレスとは?

文句あるけど株も上げたい? GLAY・TERU、飛行機遅延ツイートの不可解

どっちつかずの内容とあって、世間からは否定的な意見の方が目立っているのが現状だ。  GLAYのボーカルであるTERUが6日、ツイッターを更新。自身が利用した新千歳空港からの飛行機が約2時間遅れで出発したことへの不満を露 … 続きを読む 文句あるけど株も上げたい? GLAY・TERU、飛行機遅延ツイートの不可解

“ペニオク事件”まで蒸し返された熊田曜子の児童館騒動

子ども3人を連れて児童館へ行ったところ、人数制限から入館を拒否されたと自身のブログで綴った熊田曜子。11月4日に公開されたこのブログはまたたく間に拡散し世間を騒がせたが、今やその風向きはまったく変わったものになっている … 続きを読む “ペニオク事件”まで蒸し返された熊田曜子の児童館騒動

石田ゆり子が「SNS疲れ」を告白!“猫スタグラム”存続の危機

女優の石田ゆり子がインスタグラムで「SNS疲れ」を告白し、ファンの注目を集めている。  8月29日の投稿で石田は「ここ最近、SNSというものの良さも悪さもひしひしと感じます」と心境を吐露、さらに「だけど最近やはり疲れて … 続きを読む 石田ゆり子が「SNS疲れ」を告白!“猫スタグラム”存続の危機

こんなときはどうする?クレーム対応の素朴な疑問

仕事場でクレームがあったときにどうしていますか? 自分しか対応できない場合、自分一人でなんとかしなければなりませんよね。そこで、クレームを受けたときのために、素朴な疑問を解決しておきましょう。 ●こちらに非がなくても謝 … 続きを読む こんなときはどうする?クレーム対応の素朴な疑問

仕事で相手を怒らせたときの、その場をおさめる謝り方

仕事でお客さんからクレームを受けたり、上司を怒らせてしまったりすることは誰しもあると思います。夫婦喧嘩や友人同士の対話でも、よくあることかもしれませんね。そんなとき、どんな風に対処していますか? もちろん、謝るのは当然 … 続きを読む 仕事で相手を怒らせたときの、その場をおさめる謝り方

実は宝の山!?顧客満足につながるクレーム対応のコツとは?

ふと電話を受けたら、いきなりクレームを浴びせられ、「厄介な電話を受けたな…」なんて思ったことはありませんか? そんな突然のクレームにも使える、ちょっとしたコツをご紹介します。 ●真剣に対応すればクレームは宝の山  クレ … 続きを読む 実は宝の山!?顧客満足につながるクレーム対応のコツとは?