雑談ができない!会話スキルをアップさせてビジネスでの“苦手”を克服するコツ

あなたは雑談などの会話が苦手だと思ったことはありませんか? そんなあなたは、会話スキルや雑談力に問題があるのかもしれませんよ。  仕事先の担当者をはじめ、職場の同僚や上司など、とにかく人との会話や雑談が続かないから、そ … 続きを読む 雑談ができない!会話スキルをアップさせてビジネスでの“苦手”を克服するコツ

「失敗」しない子に育てるためには…

「どうせ、できないもん」 「失敗したら嫌だから、やーらない!」  こんなことが口癖になっていませんか? 子どもにとっては、毎日が“初めて”の連続です。そこから得た新しい知識や経験が、その子の力を高めるのです。それなのにや … 続きを読む 「失敗」しない子に育てるためには…

「3高」はもう古い!?最新版・30代未婚女性が結婚相手に望む5つの条件

ちょっと前まで、女性が結婚相手に望む条件は、高身長・高収入・高学歴、いわゆる「3高」が理想だといわれていました。しかし、今では収入や学歴より、性格を重視すべきだと30代の未婚女性の間で話題になっているようです。そこで、 … 続きを読む 「3高」はもう古い!?最新版・30代未婚女性が結婚相手に望む5つの条件

子どもは叱るより「宣言」させる!

何かを成し遂げるためには、目標がないといけません。その人が「達成したい!」と思って初めて、チャンスを見つけて行動に移すのです。ですから、いくら欠点を注意しても、言うことを聞かない我が子に悩んでいるなら、「宣言」をさせて … 続きを読む 子どもは叱るより「宣言」させる!

子どもの頃に「思いやり力」を身につけると、社会で活躍できる!?

我が子に「どんな大人になって欲しい」ですか? 「目の前の人に優しくできる人」「相手の気持ちがわかる人」「目の前の人を幸せにできる人」……。いろいろと出てくると思いますが、大人として、社会や家庭内で求められる力の一つに、 … 続きを読む 子どもの頃に「思いやり力」を身につけると、社会で活躍できる!?

一目置かれる!?話の“要約”が上手になる練習方法とは?

ビジネスにおける会話のシーンで、だらだらと相手の話した内容を整理して、わかりやすく言い表す人をみると、「この人すごい!ちゃんと理解している」と思いませんか? このように、話しをうまく要約するのって、いったいなぜできるの … 続きを読む 一目置かれる!?話の“要約”が上手になる練習方法とは?

実は宝の山!?顧客満足につながるクレーム対応のコツとは?

ふと電話を受けたら、いきなりクレームを浴びせられ、「厄介な電話を受けたな…」なんて思ったことはありませんか? そんな突然のクレームにも使える、ちょっとしたコツをご紹介します。 ●真剣に対応すればクレームは宝の山  クレ … 続きを読む 実は宝の山!?顧客満足につながるクレーム対応のコツとは?

職場で嫌われてる?やたらと話をまとめたがる人が嫌われる理由

ビジネスにおいて「コミュニケーション力」はとても重要であることは良く知られています。しかし「実は人との会話が大の苦手で‥‥」なんて自覚がある人は、意外に多いのではないでしょうか。  だけど、会話が苦手という人のほとんど … 続きを読む 職場で嫌われてる?やたらと話をまとめたがる人が嫌われる理由